[ privacidade ]

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta Política explica como a SPCK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (“SPCK”, “nós”) coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site spck.com.br, preenche nosso formulário de contato ou fala com a gente por e-mail ou WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa e telefone (opcionais), tipo de projeto e a mensagem que você escrever.
• E-mail e WhatsApp: seu endereço de e-mail ou número de telefone, nome de perfil, o conteúdo das mensagens e arquivos que você enviar e dados técnicos da conversa, como data, hora e status de entrega e leitura.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas acessadas, data e hora do acesso. Esses registros são gerados pelo servidor de hospedagem.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Por favor, não envie esse tipo de informação pelos nossos canais.

3. Para que usamos seus dados, e com qual base legal

• Responder ao seu contato, entender sua necessidade e enviar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Prestar os serviços contratados e nos comunicar durante os projetos: execução de contrato (art. 7º, V).
• Atender você pelo WhatsApp, inclusive com respostas automáticas ou assistentes com inteligência artificial: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). Mensagens iniciadas por nós só são enviadas a quem autorizou recebê-las (consentimento, art. 7º, I).
• Manter o site seguro, evitar fraudes e gerar estatísticas agregadas de acesso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais e a guarda de registros de acesso: obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não fazemos disparos de mensagens em massa para quem não autorizou.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e só no necessário:

• Hostinger: hospedagem do site e registros de acesso.
• Web3Forms: recebimento das mensagens do formulário e envio para o nosso e-mail.
• Google (Google Workspace): e-mail corporativo.
• Meta (WhatsApp Business Platform): quando você conversa com a gente pelo WhatsApp. O WhatsApp também trata esses dados conforme a política de privacidade dele.
• Fornecedores de nuvem, banco de dados, automação e inteligência artificial que usamos para prestar nossos serviços, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com fornecedores que adotam salvaguardas adequadas de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram projeto: até 2 anos após a última interação.
• Clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).
• Conversas de atendimento: enquanto forem necessárias para o atendimento e para o histórico do relacionamento.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).

Para exercer esses direitos, escreva para spck@spck.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias.

Para parar de receber mensagens nossas no WhatsApp, basta pedir na própria conversa. Nos atendimentos automatizados, você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina a lei.

9. Cookies e serviços de terceiros

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Para exibir fontes e componentes, seu navegador carrega arquivos de serviços de terceiros (Google Fonts, unpkg e Tailwind CSS), que podem registrar seu endereço IP de acordo com as políticas deles.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais e não se destinam a menores de 18 anos.

11. Produtos da SPCK

Produtos desenvolvidos e operados pela SPCK, como o SindiCopilot, podem ter termos e políticas de privacidade próprios, que se aplicam ao uso desses produtos.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da versão vigente fica sempre no topo desta página.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: spck@spck.com.br.